Häufig gestellte Fragen

Guten Tag,

über unser System können Sie leicht und schnell Ihren Transfer buchen. Fragen die uns oft gestellt werden und die Sie vielleicht auch haben, haben wir Ihnen hier auf dieser Seite beantwortet. Sollten Sie hier keine Antwort auf Ihre Frage finden, können Sie Sich auf unserer Webseite an der oberen rechten Ecke unter „online Help“ mit einem unserer Mitarbeiter in Verbindung setzen.

Wird der  Transfer zu meinem Hotel/Treffpunkt direkt durchgeführt oder gibt es Haltestellen?

Bei unseren privaten Transfers wird kein Halt eingelegt und Sie werden direkt zu Ihrem Hotel oder Treffpunkt gebracht. Bei längeren Fahrten werden je nach Bedarf des Fahrers oder der Fahrgäste Pausen eingelegt.

Wird bei Kreditkartenzahlung oder bei Kartenzahlung im Falle eine Stornierung eine Gebühr erhoben?

Als BritishTransfer.com werden im Falle einer Kreditkartenzahlung keine weiteren Kosten auf Sie zukommen. Bei Stornierungen oder Änderungen 48Stunden vor dem Transfer (im Gegensätzlichen Einvernehmen) werden keine Gebühren erhoben. Sie bezahlen den Betrag den Sie im System sehen.

Wie bekomme ich meinen Reiseplan(Reise-voucher)?

BritishTransfer.com arbeitet in Echtzeit. Das bedeutet, sobald Sie über unser System Ihre Reservierung getätigt haben wird dies von unseren Mitarbeitern in der jeweiligen Region bestätigt. Dies ist wahrscheinlich der größte Unterschied von BritishTransfer.com. Sobald Sie gebucht haben wird Ihnen eine Bestätigung innerhalb von 15Minuten als E-mail gesendet. (Bei Reservierungen in der Nacht bekommen Sie die Bestätigung am nächsten Tag innerhalb der Öffnungszeiten)

Warum habe ich meine Reservierung von einer Hotmail Adresse bekommen?

Unter manchen Umständen versenden wir die Bestätigungen von bookinghelp@live.com oder bookinghelp@windowslive.com. Dies tun wir da unsere E-Mail Adresse info@britishtransfer.com von manchen Mailanbietern als Spam oder Werbung markiert wird. Damit dies nicht passiert verschicken wir die Bestätigungen von den oben genannten Adressen.

Wie treffe ich Sie am Flughafen?

An Ihrem Zielflughafen wird einer unserer Mitarbeiter Sie am Ausgang mit einem Schild erwarten auf dem unser BritishTransfer.com Logo zu sehen sein wird. In manchen Gebieten werden Sie mit Ihrem Namen empfangen oder Sie werden weitergeleitet zu einem unserer Stände. Diese Informationen werden Sie in Ihrer Reisebestätigung finden.

Bei meiner Reservierung habe ich Fehlerhafte oder unvollständige Angaben getätigt. Was muss ich tun?

Sie brauchen Sich in diesem Fall keine Sorgen zu machen. Alle getätigten Buchungen werden unsererseits überprüft und im Falle einer unvollständigen Reservierung werden wir Sie per mail kontaktieren. Sie haben die Verantwortung genaue Buchungsangaben zu tätigen sollten Sie keine Bestätigung von uns bekommen bitten wir Sie uns unter 0242 753 11 94 anzurufen, uns eine E-Mail an info@britishtransfers.com zu senden oder auf unserer Webseite unter ONLINE HELP mit einem unserer Mitarbeiter in Kontakt zu treten.

Was passiert im Fall einer Flugverspätung?

Bei Verspätungen Ihres Fluges werden unsere Mitarbeiter dies am Flughafen verfolgen und Ihr Transfer wird mit der Landung Ihres Fluges beginnen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Bei BritishTransfers.com akzeptieren wir zweierlei Zahlungen. 1-Kreditkartenuahlungen oder Paypal-zahlungen  die direkt getätigt werden da wir mit der Sicheren Zahlungsart Paypal zusammen arbeiten (Zu diesem Zwecke benötigen Sie kein Paypal Konto).2-Barzahlung am Flughafen an unseren Mitarbeiter. Diese Zahlung können sie in der von Ihnen gewählten Währung tätigen, allerdings wird die Zahlung mit dem aktuellen Datum und der offiziellen Rate getätigt.

An dem Zielort werde ich in einem Privatwohnsitz residieren. Was muss ich tun?

Wir bringen Sie an Ihrem Zielort zu dem angegebenen Wohnsitz. Allerdings ist es einfacher wenn Sie die genaue Adresse oder den Weg zu Ihrem Wohnsitz wissen. In diesem Fall suchen wir in der näheren Umgebung des Zieles ein leicht zu findenden Ort( wie zum Beispiel ein bekanntes Hotel oder Einkaufszentrum ).

Was muss ich tun wenn ich mit einem Rollstuhl reise?

Im Falle einer Reise mit Rollstuhl bieten wir unseren Gästen einen Accessible Transfer an. Diesen Transfer können wir Ihnen im Moment leider nur in Antalya und der näheren Umgebung anbieten, wie Sie auf unserer Webseite unter Zielsuche sehen können. Wenn Sie ein anderes Ziel haben bitten wir Sie uns eine E-Mail an britishtransfers.com zu senden damit wir Ihnen Bestmöglich behilflich sein können.

Kinder-und Babysitze?

In den meisten Gebieten wird Ihnen dies kostenlos geboten. Allerdings wird in manchen Gebieten für Kinder-und Babysitze eine zusätzliche Gebühr erhoben. Dies wird Ihnen in Ihrer Reisebestätigung mitgeteilt oder von unserem System zusätzlich angeboten.

Muss ich dem Fahrer ein Trinkgeld geben?

Die Reservierungsgebühr enthält keinerlei Trinkgeld. Obwohl Sie nicht gezwungen sind ein Trinkgeld zu bezahlen erfreuen Sich unsere Mitarbeiter wenn Sie es doch tun.

Kurzfristige Buchungen?

Über unsere Webseite BritishTransfers.com haben Sie die Möglichkeit 24 Stunden vor Ankunft eine Reservierung zu tätigen. Allerdings können Sie uns telefonisch per E-Mail oder auf unserer Webseite unter online Help kontaktieren und wir helfen Ihnen nach Möglichkeiten gerne mit kurzfristigen Buchungen.

Ist es erlaubt in den Transferfahrzeugen zu rauchen?

BritishTransfers.com verfolgt in all unseren Transferfahrzeugen eine Nichtraucher Regel.