Allgemeine Geschäftsbedingungen

MukuTransfer.com – Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

a)
Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, da sie wichtige Informationen über Ihre Rechte und Pflichten vor der Buchung enthalten.

b)
Unsere Website ist ein Online-Reiseportal, über das Sie Flughafentransfers von oder zu bestimmten Flughäfen, Ferienorten oder auf der Website beworbenen Resorts buchen können.

c)
Alle Inhalte auf unserer Website können nur von Personen ab 18 Jahren oder von deren Eltern bzw. Familienangehörigen gebucht werden.

d)
Alle Flugdaten müssen zum Zeitpunkt der Buchung angegeben werden. Andernfalls können MukuTransfer.com oder verbundene Websites nicht für das Nichtzustandekommen der Leistung verantwortlich gemacht werden. Wir versuchen zwar, Sie bei fehlerhaften Angaben zu kontaktieren, sind hierzu jedoch nicht verpflichtet.

e)
Wir behalten uns das Recht vor, Buchungen abzulehnen. Wird Ihre Buchung akzeptiert, erhalten Sie eine STATUS: CONFIRMED Transferbestätigung per E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse.

f)
MukuTransfer.com und verbundene Websites berechnen keine Verspätungsgebühr bei Flugverspätungen bis zu 10 Stunden. Bei Verspätungen über 10 Stunden hinaus wird der Transfer- und Flughafenbetrieb überprüft, und es kann eine lokale Zusatzgebühr erhoben werden.

g)
Shuttlebus- / Sammeltransferdienste verkehren zwischen den auf der Website beworbenen Flughäfen und Resorts. Shuttlebusse sind Gemeinschaftsfahrzeuge und werden mit anderen Fahrgästen geteilt. Obwohl wir einen Tür-zu-Tür-Service anstreben, kann dies aufgrund von Straßensperren, lokalen Veranstaltungen usw. nicht immer möglich sein. In solchen Fällen erfolgt der Ausstieg an einem nahegelegenen Punkt.
Shuttlebusse fahren zu privaten Villen / Unterkünften / Apartments nur bei vollständiger Adressangabe oder wenn Sie einem festgelegten Abhol-/Absetzpunkt zustimmen.
Die maximale Wartezeit am Flughafen beträgt bis zu 1 Stunde nach Ihrer Ankunft beim Flughafenvertreter.
Das Gepäcklimit entspricht der Fluggesellschaft: ein Standardgepäckstück plus Handgepäck. Übergepäck kann nach Ermessen des Fahrers / Flughafenkoordinators gegen Aufpreis transportiert werden.
Sie sind selbst verantwortlich dafür, dass Ihr Gepäck korrekt verladen wird. Für Verlust oder Beschädigung übernehmen wir keine Haftung.
Für Abholungen bei der Rückreise ist eine telefonische Bestätigung der Abholzeit bei den lokalen Büros erforderlich (Kontaktdaten stehen auf dem Voucher). Eine Nichtbestätigung kann dazu führen, dass kein Transfer erfolgt.
Es gibt keine geplanten Pausen, außer bei Notfällen oder wenn die Mehrheit der Fahrgäste zustimmt.

h)
Private Transfers sind ausschließlich für die buchende Partei bestimmt und werden nicht mit anderen geteilt. Jede private Buchung ist nur für eine Referenznummer gültig.
Das Gepäcklimit entspricht dem Fluggepäck plus der Kapazität des Fahrzeugs.
Private Transfers bieten einen Tür-zu-Tür-Service bei korrekter Adressangabe.
Falls die gebuchte Fahrzeuggröße nicht verfügbar ist, kann ein größeres Fahrzeug ohne Aufpreis bereitgestellt werden.

i)
Wir bemühen uns, die Einhaltung der Gesetze der Türkei sicherzustellen. Wir übernehmen jedoch keine Garantie für die Verfügbarkeit oder Eignung der Leistungen außerhalb der Türkei. Lokale Gesetze haben Vorrang.

j)
Die Dienstleistungen basieren ausschließlich auf den von Ihnen angegebenen Informationen. Für Leistungsstörungen aufgrund fehlender oder falscher Angaben übernehmen wir keine Haftung.
Wenn Sie für andere Personen buchen, müssen deren korrekte Namen angegeben werden.

k)
Wir akzeptieren zwei Zahlungsarten:
a) Zahlung bei Ankunft (bar in GBP, EUR oder lokaler Währung – Wechselkurs gilt)
b) Kartenzahlung (Visa, MasterCard, Electron, Maestro, Switch, Solo – sichere Zahlung)

l)
Abholzeiten für Rückfahrten müssen 24 Stunden vor Abreise erneut bestätigt werden. Ohne Bestätigung kann der Service nicht garantiert werden.

m)
Wird der Service nicht wie gebucht oder nicht fachgerecht erbracht, erstatten wir den gezahlten Betrag. Wird der Service gar nicht erbracht, erstatten wir zusätzlich angemessene Folgekosten.

n)
Serviceprobleme melden Sie bitte per E-Mail an info@MukuTransfer.com. Wir bemühen uns um Klärung innerhalb von 28 Tagen.

o)
Sie müssen Ihren STATUS: CONFIRMED Transfer-Voucher mitführen. Für Verluste oder Zusatzkosten aufgrund fehlender Unterlagen übernehmen wir keine Haftung.

p)
Änderungen der Flug-/Reisedaten müssen spätestens 24 Stunden vor Ankunft oder Abreise per E-Mail oder telefonisch gemeldet werden.

q)
Wir behalten uns das Recht vor, bei falschen Angaben eine Verwaltungsgebühr von £20 zu erheben.

r)
Stornierungen sind jederzeit möglich.
– Innerhalb von 7 Tagen vor Reisebeginn: 30 % Stornogebühr
– Mehr als 7 Tage vorher: Rückerstattung abzüglich Kartengebühren

s)
Shuttlebus-Services gelten nur für Flüge von oder nach Großbritannien. Private Transfers sind für alle Länder verfügbar.

t)
Kostenlose Sonderwünsche können angegeben werden, sind jedoch nicht garantiert. Kostenpflichtige Sonderwünsche werden bestätigt.

u)
Bei Unfällen sind Sie gemäß der Fahrzeugversicherung versichert (in der Regel bis zu 100.000 TL). Details sind in den Fahrzeugunterlagen einsehbar.

u – erneut)
Wir bemühen uns um pünktliche Transfers, haften jedoch nicht für unvermeidbare Verzögerungen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, ausreichend Zeit einzuplanen.

v)
Lokale Kontaktnummern können sich ändern. Aktuelle Nummern finden Sie stets auf unserer Website im Bereich Kontakt.

y)
Bei Zahlung bei Ankunft ist der volle Betrag bei Ankunft fällig. Teilzahlungen sind nicht möglich.
Bei Nichterscheinen behalten wir uns rechtliche Schritte vor.

z)
Stornierungen & Änderungen:
– Bis 72 Stunden vorher: 20 % Gebühr
– 73 Stunden oder mehr: kostenfrei
– 48–71 Stunden: 50 % Gebühr
– Unter 48 Stunden: keine Rückerstattung
Änderungen bis 48 Stunden vorher möglich, ggf. £20 Gebühr.

A1) No-Show
Bei Nichterscheinen erfolgt keine Rückerstattung. Bitte kontaktieren Sie im Zweifel die auf dem Voucher angegebene Notfallnummer.

A2) Versicherung
Die Versicherung gilt nur während des Transfers. Eine zusätzliche Reiseversicherung wird dringend empfohlen.